Política de reembolso

Garantía de 15 días
Tienes 15 días desde que recibes tu pedido para probar tu producto Termaluna. Si no te convence, te devolvemos el 100 % del dinero, sin preguntas.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos al +34 642 12 71 76 con tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No aceptamos devoluciones enviadas sin contactar antes con nosotros.

Condiciones
El producto debe devolverse con todos sus accesorios y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.

Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te avisaremos. El reembolso se emite al método de pago original en un plazo máximo de 14 días; tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Productos dañados o erróneos
Si tu pedido llega dañado o no es el correcto, escríbenos en cuanto lo recibas y lo solucionaremos sin coste para ti.

Esta política no limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo aplicable, incluido el derecho de desistimiento de 14 días.